2019年9月安庆的C女士为自己投保了泰康惠健康重大疾病保险,保额20万元。2023年初,C女士一直恶心乏力,在当地医院查出血肌酐远高于正常指标,便立即前往江苏省中医院就诊。治疗一段时间后病情始终未好转,在医生的建议下转入南京中医药大学附属南京博大肾科医院,其后客户一直在南京接受治疗,但各项指标一直高居不下,C女士开始了每周2次的透析治疗,但各项指标持续恶化,最终确诊为慢性肾脏病5期。
泰康业务经理在得知C女士的病情后,主动联系客户协助收集资料,申请重大疾病理赔,泰康人寿安庆中支收到理赔资料后,迅速启动快速理赔通道,2024年2月28日11点申请理赔,总公司第一时间审核,C女士的情况符合保险责任,半小时后结案,20万元理赔款当天顺利打入客户银行账户。收到理赔款后C女士联系泰康代理人,十分感谢泰康快速理赔,更庆幸自己当年所做的决定,配置的尊享医疗还能够报销后续的治疗费用,大大减轻了家庭压力。
保险无法阻止疾病或意外的发生,但在风险来临时为被保人及家庭雪中送炭,给予慰藉和希望。泰康人寿始终坚守初心,致力于为广大客户提供更加优质、便捷、高效的服务!
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