客户Z先生,是泰康人寿六安中支的一位老客户,一直以来保险意识强烈,自2011年在泰康投保泰康附加安享人生B款重大疾病保险后,累计五次加保,为自己配置了多份保险保障,保额60多万元。
半年前,Z先生在当地医院体检查胸部CT时提示右下肺结节,但他当时并未在意,认为结节只是小问题,几乎人人都有,不必过分担忧。今年1月份,泰康人寿六安中支代理人Y女士在做老客户维护时了解到这一情况,当即劝说Z先生尽快前往医院检查,毕竟身体健康是头等大事。一开始,Z先生想着临近春节,较为繁忙,不太愿意去做进一步的检查,但在Y女士的一再劝说下最终同意。于是,在Y女士的协助下,Z先生于1月24日来到南京泰康仙林鼓楼医院胸外科挂号就诊,经病理检查后确诊右肺恶性肿瘤,入院治疗。
顺利出院后,Z先生带着相关资料来到泰康人寿六安中支进行理赔,并表达了谢意:“是泰康人寿代理人的敏锐和专业,以及泰康全方位的医疗布局,让我能够及时治疗,并且治疗过程十分顺利。”Z先生理赔经公司审核通过后,63万余元的重疾保险金快速赔付到账。
泰康人寿六安中支,将继续秉承着“专业、诚信”的服务理念,为每一位客户做好保险规划,让客户做好风险防范,让保险散发着人性的光芒。
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