近日,由《安徽商报》举办的安徽省2023年度第十一届“金融之星”评选活动结果揭晓。中荷人寿安徽省分公司在此次评选活动中荣获“年度最佳消费者权益保护保险”与“年度最佳品牌形象保险”两项殊荣。
《安徽商报》推出的安徽省金融行业“金融之星”年终综合评选活动,以广泛的群众参与度、权威专家的理性点评著称。历经十一载,安徽商报年度“金融之星”已成为安徽省金融行业年终不可或缺的盛宴。该活动旨在见证并记录安徽金融机构在2023年的付出、发展、创新与收获,表彰优秀金融机构,树立行业创新发展标杆。
坚守客户权益,铸造服务好品质
“消费者权益保护”是金融行业的生命线,也是中荷人寿安徽省分公司始终坚守的底线。
2023年,中荷人寿安徽省分公司通过制度建设、员工培训、风险管控等多项措施,全面加强消费者权益保护工作。并且,定期对消费者权益保护工作的开展情况进行检视,促进对消费者权益保护工作的不断完善。
中荷人寿安徽省分公司秉承“客户至上、轻松尊重”的服务理念,坚持以客户为中心,累计为2483名客户提供有温度的理赔服务;“爱心天使”服务、VIP俱乐部、SOS急难救援服务等服务版图不断升级,为客户带来更优质的服务体验。以厚植消费者权益保障为目标,中荷人寿安徽省分公司稳步推进金融宣教工作,在“3·15消费者权益保护教育宣传周”“7·8全国保险公众宣传日”“金融消费者权益保护教育宣传月”等活动中积极推动消费者金融知识普及工作,围绕“一老一少一新”等群体,与社区、企业、学校等单位合作,共挂牌建立9处金融宣教基地,以定期开展金融知识普及,向社会传递金融正能量,帮助金融消费者提高对自身消费者权益的认知能力。
践行社会责任,传递金融好形象
回顾2023年,中荷人寿安徽省分公司积极开展蜜丝会“保蓓公益行”、爱心献血、敬老院慰问、高考送考、温暖助残等公益活动,向受助群体提供所需的实际帮助与物资支持,践行公司的社会责任,传递中荷人寿品牌温度,为构建美好社会添砖加瓦。
中荷人寿安徽省分公司依托中荷人寿蜜丝会、“好爸好妈会”亲子俱乐部等中荷人寿特色品牌服务,积极开展多场丰富有趣的活动,为蜜丝会会员、好爸好妈会会员带去符合自身需求的活动新体验,让大家感受到中荷人寿轻松尊重的品牌体验。
展望2024年,中荷人寿安徽省分公司将以荣获“金融之星”两项荣誉为契机,持续增强公司高质量发展活力,抓好服务质量建设,为安徽地区金融高质量发展贡献力量。
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