邮储银行马鞍山市南山矿支行上门服务 解百岁老人燃眉之急

近日，邮储银行马鞍山市南山矿支行积极践行社会责任，以实际行动诠释了“以客户为中心”的服务理念，为一位近百岁老人提供了贴心、高效的上门延伸服务，不仅解决了老人的燃眉之急，也彰显了该行在履行社会责任方面的担当和作为。

据了解，这位老人出生于1927年，现已97岁高龄。由于年事已高，老人不慎忘记了社保卡取款密码，且因身体状况不佳无法亲自前往银行柜台办理密码重置手续，导致其养老金领取和日常开支受到严重影响。随着春节的临近，家家户户都在忙着置办年货，老人的家属对此事焦急万分，于是来到邮储银行马鞍山市南山矿支行求助。

在得知这一情况后，该行营业主管立即响应，迅速安排员工携带相关材料和设备，驱车前往老人家中，耐心细致地完成了密码重置手续，确保老人的养老金能够顺利领取。同时，该行员工还主动向老人的家属普及了银行卡安全使用知识，提醒他们在用卡过程中要注意保护个人信息，确保资金安全。

对于邮储银行马鞍山市南山矿支行的贴心服务，老人家属给予了高度评价。他们感慨道，邮储银行的服务不仅高效、便捷，更蕴含了深深的人文关怀，让他们深切感受到了来自社会的温暖与关怀。(黄升兰)