邮储银行肥东县支行营业部开展客户走访暖人心

近日，为进一步拉近与客户间的距离，精准把握客户金融需求，邮储银行肥东县支行营业部精心组织、全面开启客户走访工作，掀起了一场暖心的服务热潮。

走访前，该行网点工作人员做足功课，依据客户业务类型等信息细致分类，规划个性化走访方案，确保沟通有的放矢。活动中，该行工作人员深入企业车间，实地了解生产经营状况、资金周转难题，为企业主送上适配的信贷产品资料，现场答疑解惑;走进个体商户摊位，倾听日常经营困扰，介绍收款便利、费率优惠的收单业务。针对老年客户群体，工作人员还专程上门，手把手教他们使用手机银行查询养老金、办理简单转账业务，关怀备至。

不少客户对此次走访赞不绝口，直言邮储服务贴心又实用。通过面对面交流，该行网点收集到大量一手需求信息，为后续产品优化、服务升级夯实基础。该行相关负责人表示，客户走访不是一时之举，未来将持续深耕客户关系，以更优质金融服务助力县域经济稳健前行，让金融关怀惠及每一位客户。(鹿群)