邮储银行合肥市分行：线上线下齐发力 助力消费新升级

在消费不断升级的时代浪潮中，邮储银行合肥市分行以创新为驱动，积极探索服务新模式，通过线上邮寄抵押与线下“机动车登记服务站”的有机结合，为区域客户带来更高效、更便捷的服务体验，有力地推动消费升级。

线上邮寄抵押在邮储银行合肥市分行已施行2年有余，该便民举措为客户带来了极大的便利。客户不需到场，只需通过人脸识别和支付宝核验就可以完成抵押环节。该创新的服务方式，打破了时间空间的限制，让客户在提车同时随时随地办理业务，解决了客户的后顾之忧。无论是忙碌的上班族，还是身处异地的客户，都能享受到邮储银行的优质服务。“线上邮寄抵押不仅提高了业务办理效率，还降低了客户的办理成本，真正实现了便民利民。”邮储银行合肥市瑶海区支行车贷客户经理邹经理表示。

邮储银行合肥市分行机动车登记服务站成立于2024年6月份，客户可以一站式办理车辆抵押等业务，享受便捷高效的金融服务。它将亲民服务延伸至最基础的窗口，让客户在办理机动车登记业务时，无需再奔波于各个部门之间，大大节省了时间和精力。大众车主邵先生是普通上班族，本就繁忙的他没有多余时间去车管所排队办理业务。在得知客户的特殊情况后，邮储银行合肥市分行安排好时间，受理岗准时待命，在10月10日中午12点腾出时间为客户第一时间完成抵押登记服务。客户从到场办理到受理完结仅仅花费了5分钟时间。办理完成后邵先生满意的离开，对邮储银行的高效服务啧啧称赞。截止2024年10月底，短短数月时间，邮储银行合肥市分行机动车登记服务站已为313名车贷客户送去抵押与解押服务，有力推动了区域消费升级。“随着服务站的不断完善和推广，相信未来会有更多的客户选择在这里办理业务。”该行机动车登记服务站站长表示。

在消费升级的大背景下，客户对金融服务的需求日益多样化和个性化。邮储银行合肥市分行敏锐地捕捉到这一趋势，不断创新服务模式，优化服务流程，为客户提供更加优质、高效、便捷的金融服务。线上邮寄抵押和机动车登记服务站为客户提供了更加多元化的服务选择，充分体现了邮储银行合肥市分行以客户为中心的服务理念。捷豹车主李女士起初选择线上抵押方式办理，但因支付宝绑定手机问题一直无法完成人脸识别。在尝试数次均失败后，管户经理推荐其采取线下方式办理。李女士听从建议后来到邮储银行合肥市分行机动车登记服务站，顺利完成了抵押登记服务。

通过线上线下相结合的方式，邮储银行合肥市分行实现了服务的全覆盖，满足了不同客户群体的需求，为推动消费升级贡献了自己的力量。邮储银行合肥市分行将继续秉持创新发展的理念，不断探索新的服务模式和业务领域。相信在不久的将来，该行将以更加优质的服务、更加创新的举措，为客户带来更多的惊喜和便利，为推动地方经济发展和消费升级做出更大的贡献。(章宗南)