邮储银行致力于有温度的金融服务,除了在网点提供服务,也为老龄客户提供上门服务,切实的保障老年群众享受金融服务的权利。
近日,一位客户联系邮储银行合肥蜀山区支行询问是否可以为其上门办理业务,客户表示自己已90岁高龄且腿脚不方便,其爱人亦91岁高龄,考虑客户实际情况,行长当即安排员工按照该行延伸服务要求,与客户预约上门办理。
次日上午,该支行工作人员驱车赶至客户家中为其办理相关业务,顺利完成后主动与客户添加联系方式,向客户说明后续若有需要可以及时联系。后续邮储银行合肥蜀山区支行又为二位老人进行多次上门服务,在与他们的多次接触下,了解到二位老人亦是邮政系统的一员,客户夸赞邮储银行扎根基层,网点布局广泛,相较于其他大型商业银行,拥有更广泛、更深入的覆盖率,尤其是在大型银行布局较少的县域地区和中西部地区,进一步与客户交谈下,才得知夫妻二人在1949年6月作为战地记者前往前线参与革命,先后在皖南日报·皖北日报、安徽日报社等单位就职。
邮储银行合肥蜀山区支行以实际行动向社会传递有温度的金融服务,努力为老年群众的幸福晚年生活保驾护航。(陆岳阳)
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