小微企业是经济发展的生力军,就业的主渠道,改善民生的重要支撑。而融资难、融资贵,一直是小微企业面临的突出问题。近年来,邮储银行亳州市分行始终致力于为小微企业提供畅通无阻的金融服务,通过创新金融产品和服务模式,不断提升金融服务实体经济能力,为小微企业提供全方位的金融支持,助力经济社会高质量发展。
加强团队建设,提升客户经理服务技能。为提升客户经理队伍服务小微企业质量,促进金融业务持续健康发展,该行进一步加强和规范客户经理的管理和培养,定期组织开展金融知识培训教育活动,对金融基础知识、产品政策、服务技巧、市场行情等内容进行学习培训,持续给网点客户经理输送业务知识,提升业务技能及素养。
深耕市场,拓宽服务渠道。该行加大市场走访,持续开展送金融服务进企业活动,成立了一支由支行长、客户经理、后台工作人员组成的专业服务团队,加强对辖内工业园区、中药材加工、生产等小微企业上门开展金融服务的力度。活动中,该行积极搭建信息沟通桥梁,为受访企业宣讲助力小微企业发展的各项政策、措施和金融产品,并根据企业的需求向其推荐适宜的业务产品。全面和及时的政策宣讲,为受访企业发展送来政策“及时雨”,方便企业更好了解该行支持小微企业发展的政策。
加强科技创新,不断丰富业务产品。近年来,该行不断加快推进数字化转型,持续加大科技创新,着力提升服务企业短期融资需求质效,尤其是提高票据业务电子化水平,该行先后推出了“邮E贴”、“乡村E贴”、“智能秒贴”等纯线上电子票据业务,告别传统人工放款模式,大幅简化线下资料传递、协议签订等业务手续,降低了客户“跑银行”和提供纸质材料的时间、人力成本,有效缩短客我距离,延伸业务触角,扩大客户服务半径,丰富企业融资渠道,有效提升服务质效。
邮储银行亳州市分行将继续秉承服务中小微企业的宗旨,持续加大对小微企业的支持力度,通过不断创新金融产品和服务模式,为小微企业提供全方位的金融支持,通过不断努力为中小微企业的发展贡献力量。
(岳胜楠)
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