邮储银行肥西县人民西路支行：银行员工细致入微 周到服务温暖民心

在数字化时代背景下，邮储银行肥西县人民西路支行的员工以其卓越的服务理念和细致入微的工作态度，为一位年迈的客户，提供了一次温馨且专业的银行服务体验，确保她能够顺利领取每月养老金。

近日，一位老年客户来到邮储银行肥西县人民西路支行网点，准备进行养老金的领取。鉴于该客户对现代银行自助服务设备的不熟悉，该支行的员工迅速采取行动，提供了一对一的专属服务。

该行网点大堂引导员首先以热情的态度迎接了客户，并耐心询问了她的服务需求。在了解到客户需求后，引导她至柜台，并详细解释了整个领取流程。随后，柜台工作人员不仅迅速且准确地处理了该笔业务，还细心地为客户解释了每一笔交易的详情，确保她对账户的变动有着清晰的了解。

在整个服务过程中，该支行的员工始终保持着专业和耐心，他们不仅关注客户的金融需求，还对老人的身体健康和情绪状态给予了关怀。服务结束后，该客户对银行员工的细致服务和热情态度表示了深切的感谢。

此次服务不仅展现了邮储银行肥西县人民西路支行对老年客户的关怀，也体现了银行在提升服务质量和客户体验方面的不懈努力。

该行员工用实际行动诠释了什么是真正的“客户至上”，他们的细致入微和专业服务赢得了老人的赞誉，也树立了银行业服务的典范。(穆静)