邮储银行黄山区支行：伸延服务 解客户燃眉之急

黄女士家住黄山区焦村镇，因身体突发疾病，在黄山区人民医院住院治疗。近日邮储银行黄山区支行工作人员的上门服务却为黄女士带来了一丝温暖。

黄女士的子女在办理医保报销手续时多次输错密码后导致社保卡锁定后，到网点咨询能否代理办理密码重置业务。大堂经理在了解相关情况后一方面耐心的向客户讲解了银行卡密码重置等特殊业务委托代理的办理手续，另一方面第一时间向网点负责人汇报了情况。为了不耽误黄女士社保工资领取及医保报销，网点为其预约了上门延伸服务。该网点工作人员按照约定的时间来到黄山区人民医院住院部，在确保所有手续合规的情况下快速帮黄女士办理了委托代办手续。

近年来，邮储银行黄山区支行始终坚持“以客户为中心”，打造温馨网点服务场景，提升服务水平，关注特殊客群服务需求，为广大客户提供优质、高效、舒心的金融服务。(李思远 靳华仁)