邮储银行当涂县护河镇支行开展延伸服务

在这个日新月异，科技飞速发展的时代，我们每个人都受益于各种现代化的便利设施。然而，对于行动不便的老年人群，无法亲自前往银行办理业务却成了一个难题。为了解决这一难题，邮储银行当涂县护河镇支行一直为这些行动不便的客户提供上门延伸服务。

8月29日，邮储银行当涂县护河镇支行工作人员接待了一位八十岁的老爷爷，他的爱人患病脑梗，因病情较重无法下床，故委托这位老人前来支行拿卡取款，但由于记错密码,连续输错了三次，卡被锁定了，现在老人急着将钱取出来，到网点后非常着急，该行工作人员了解到情况后，主动安抚客户情绪，考虑到老人年龄较大、行动不便，为客户提出可为其提供上门办理业务，并第一时间安排工作人员对接办理，利用午休时间前往老人所居住的地址，为老人办理了密码重置业务，并为患病老人和家属耐心细致讲解业务流程。客户对该行工作人员高效、体贴、温暖的服务非常感激，连连致谢。

作为一家有着深厚社会责任感的银行，该行一直秉承“以客户为中心”的服务理念，为客户解难事，办实事，专业的工作团队努力为每一位客户提供最便利、最贴心的服务，确保每一位需要服务的老人都能得到及时、专业的帮助。

邮储银行当涂县护河镇支行真心实意关爱老年群体改善老年客户业务办理环境，始终致力于为老年群体提供有温度的暖心服务，充分展现积极践行社会责任的大行担当。该行周到的服务赢得了客户的信任和一致好评。(乐培蓉)