邮储银行滁州市全椒县支行：温馨服务暖人心

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(张雅琪) 肩负“普惠城乡，让金融服务没有距离”的使命，邮储银行滁州全椒县支行将每一位客户的需求视为工作的出发点和落脚点，力求在点滴细节中传递出银行的温暖与关怀。

近日，邮储银行滁州全椒县支行迎来了一位神色焦急的客户。客户不是本地人，家乡口音浓重，加之情绪激动，他试图表达的需求一时难以被理解。面对此情此景,当值的柜员迅速调整状态，以极大的耐心和细心，一步步引导客户平复情绪，并通过耐心地询问，逐步明确了客户的真实需求：其急需办理一笔紧急的汇款业务，用于解决家中燃眉之急。了解情况后，柜员迅速行动起来，一边安抚客户情绪，一边按照客户要求快速完成汇款业务。在此过程中，柜员还细心检查了所有信息，帮助客户解决了由于长期不用卡造成的卡状态异常等问题。最终业务顺利办理完成，客户紧锁的眉头终于舒展开来，连声道谢，对该支行工作人员的贴心服务表示高度的认可和赞扬。

“只有真正做到‘想客户所想，急客户所急’，才能贏得客户的真心认可。“邮储银行滁州全椒县支行相关负责人表示，将继续积极履行国有大行使命和担当，全面提升金融服务水平，将“竭诚竭心竭力，让客户满意”的服务理念传递给每一位客户。