邮储银行芜湖无为市龙庵支行：上门服务，传递温情

前几日，一位中年大叔来到邮储银行芜湖无为市龙庵支行办理取款业务，他愁容满面思考许久后向柜员询问道：“我家里一位长辈的存折密码忘记了，老人身体不适正在住院，无法出门，但现在急需这笔资金用于治疗，这可咋办啊?”经进一步询问得知，老人是低保户，而且家中无儿无女，到银行来办事的正是老人家中的侄子，急需密码重置办理医疗报销，但老人长期瘫痪在床，无法行动。得知这一情况后，该行立即开通绿色通道，按照“特事特办”的原则，立即安排两名工作人员携带相关资料前往医院，上门为行动不便的老人提供密码重置业务。最终顺利为老人重置了密码，真正为客户解决燃眉之急。老人和其家人对银行员工如此贴心的服务十分感谢并连连称赞。

将柜面业务延伸至病床前，将人性化金融服务送进客户家。下一步，邮储银行芜湖无为市龙庵支行将切实做好老年客户的金融服务，秉承以客户为中心的原则，坚持为客户办实事、解其忧，彰显大行的责任与担当。(鲍丹丹)