工行滁州琅琊支行积极开展“网点靓化整治季”专项行动

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(李士博) 为进一步提升服务意识、提高服务水平、增强服务口碑，工行滁州琅琊支行积极行动，从改善网点内外部营业环境、提升网点整体形象着手，为客户打造温馨、舒适、安全的营业环境，提供更优质的金融服务，实现“网点环境、网点配置、网点信息、网点机具、网点承诺”5大领域“靓化、美化、净化、规范化”。

开展服务环境靓化行动。确保各营业网点外部门牌、台阶、地面等环境整洁，无卫生死角、杂物摆放、乱喷涂、乱张贴、污渍，无安全隐患；内部环境干净整洁，无灰尘、污渍、破损、乱张贴、杂物堆放等现象，保持大厅光线明亮柔和、气味清新、温度适宜。

开展网点标识标牌全面排查。做到室外LOGO标识规范、亮化字完整明亮；室内标识标牌内容准确，形式规范，无缺损、变形等情况，为客户提供良好的硬件服务体验，树立工行良好形象。

加大服务环境巡检力度。采取现场及非现场检查方式，加强各营业网点服务环境常态化巡查，发现问题随时整改，持续做好服务环境靓化工作，全面提升网点服务水平。

通过整治行动带动服务质量整体提升。工行滁州琅琊支行相关负责人表示，将持续优化网点环境，规范服务流程，提升服务新高度，带动服务质量的整体提升；同时深化服务品牌内涵和社会影响力，用实际行动落实“您身边的银行，可信赖的银行”，着力打造客户满意的银行。