邮储银行滁州明光潘村镇支行：不畏酷暑上门去，优质服务暖人心

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(刘敏) “没想到邮储银行还能上门服务，感谢邮储银行的工作人员为我专门跑一趟!”客户王大爷感慨地说道。邮储银行滁州明光潘村镇支行想客户之所想，急客户之所急，为行动不便的老年人等特殊群体客户提供上门金融服务，得到了客户的高度赞扬。

正值酷暑七月，近日，一位老年人来到邮储银行滁州明光潘村镇支行，进入该支行大厅后显得有些局促，营业主管立即上前询问，得知该客户老伴因病无法前来，市民卡未激活无法正常就医取钱，想要代理激活市民卡。了解情况后该支行营业主管告知客户按照规定激活需要本人办理，如因本人确有特殊情况，可以提供上门进行激活。经过沟通协调，10 分钟后，该支行营业主管及客户经理带上老人，顶着酷暑骄阳，一起前往他的家中为其老伴办理市民卡激活业务，及时解决了客户的迫切需求，同时还向客户普及了防范电信诈骗等金融知识。

“老吾老，以及人之老”。邮储银行滁州明光潘村镇支行负责人表示，将继续为行动不便特殊群体提供便捷的金融服务，践行“金融服务为民”的理念，进一步提升老年人的幸福感，打造有温度的暖心银行。继续做好优化便民服务工作，耐心倾听客户诉求，及时回应解决客户问题，为广大客户带来更多高质效的金融服务。