暖心“零钱包”，服务零距离——邮储银行芜湖市湾沚区支行开展“零钱包”服务活动

为贯彻落实《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》政策，邮储银行芜湖市湾沚区支行主动作为，迅速行动，积极推进“零钱包”兑换服务，多举措提升支付便利。

落实网点责任，配备足量“零钱包”。现金窗口备付标准化100元“零钱包”，由3张20元、2张10元、3张5元、5枚1元硬币组成。也可根据客户需求对零钱包的面额、券别进行搭配，提供定制服务，以满足日常现金找零需求和多元化需求，有效解决经营主体零钱不足、找零不便等问题。

主动上门服务，增强用心服务效能。工作人员主动下沉服务，走进商圈、街道、社区等，为周边商户提供“零钱包”上门兑换服务，同时宣传整治拒收现金相关知识，引导商户签署《不拒收人民币现金承诺书》，强化“拒收人民币现金是违法行为”的法律意识。

“零钱包”业务的开展，让现金支付更加便捷高效，下一步该行将继续秉持“以客户为中心”的服务理念，积极探索创新，加强“零钱包”业务宣传，不断提升服务水平，更新服务理念，让更多的客户享受到这一便民服务，为构建安全、高效的现金流通环境贡献邮储力量。(丁浩凤)