工行巢湖城北支行开展敬老爱老暖心服务活动

今年以来，中国工商银行巢湖城北支行积极履行社会责任，大力弘扬孝亲敬老传统美德，积极组织开展“敬老爱老”宣传服务活动。

手机银行不单单是年轻人的专利。该行大堂服务人员主动告知每位老年客户有任何操作问题及时来找工行，一遍记不住就两遍三遍，用最快的时间让老年群体体会到手机银行的便利。

该行扎实开展涉老反诈防骗宣传活动，为老年人讲解账户资金安全、个人信息保护、防范网络诈骗等基础知识，通过典型案例揭露各类养老诈骗“套路”手法，帮助老年人提高识骗防骗能力。了解老人的日常生活，同时提高老人的防诈骗意识。此外，该行在大厅显露位置放置饮用水、医疗急救箱等便民设施。

此项活动的开展，得到了广大老年客户的认可，拉近了老年客户与工行的距离，为营造敬老爱老的良好社会风气贡献工行力量。(龚轩、向翼敏)