工行肥西人民路支行共建和谐金融消费环境

为深入贯彻落实监管部门消费者权益保护工作会议精神，有效提升消费者的金融知识水平和风险管理能力，进一步降低金融风险，共建和谐的金融消费环境，中国工商银行肥西人民路支行于6月以来扎实开展“2024年度普及金融知识万里行”活动。

该行在营业大厅摆放宣传资料，在落地屏播放防范诈骗小知识视频，在LED屏上滚动播放“普及金融知识万里行”活动宣传标语，该行厅堂人员向前来网点办理业务的客户宣传金融知识，帮助老年客户解决运用智能技术时遇到的困难等。

该行工作人员还走进社区、街道、菜市场，向居民群众宣传防范电信网络诈骗，讲解如何防范钓鱼网站、如何防止网络诈骗、如何远离非法集资等，强调要牢记“三个一律”、“八个凡是”，特别针对中老年人金融知识短缺的情况，采取案例分析的方式进行宣传，讲解电子银行业务知识，让中老年群众深刻了解到电信网络诈骗的普遍性和严重性，也对智能电子业务有了更深一层的了解和掌握。

在今年的普及金融知识万里行宣传活动中，该行员工积极参与宣传活动，大力营造良好的服务氛围，强化员工的消费者权益保护意识，提升金融消费者的金融素养，共同营造和谐、公平的金融消费环境。(王鹏、龚轩)