邮储银行阜阳市分行开展厅堂环境治理及服务提升专项活动

为了进一步提升银行网点服务质量，优化客户体验，邮储银行阜阳市分行近期组织了一系列厅堂环境治理及网点服务提升的专项活动。前期开展了厅堂环境非现场检查、远程培训、打造样板网点等活动，并于2024年6月13日开展样板网点现场学习和网点负责人座谈会，深入探讨如何打造更加整洁、有序的厅堂环境，并提供更高效、更人性化的服务。

在活动现场，邮储银行阜阳市分行相关业务负责人对网点厅堂环境治理要点进行了现场讲解。通过实地考察，各网点负责人深入了解了当前网点环境存在的问题和改进的空间。同时，还学习了先进的环境治理理念和方法，为下一步的网点环境治理工作提供了有力的理论支持。现场参观后，该行召开了座谈会，与会人员积极发言，就如何提升网点服务质量进行了深入的探讨。大家一致认为，提升服务质量需要从多个方面入手，包括提高员工的服务意识、优化业务流程、加强客户沟通等。同时，还就如何结合网点实际情况，制定切实可行的服务提升计划进行了讨论。

在提升服务质量、优化客户体验的工作中，邮储银行阜阳市分行始终高度重视，积极执行上级行及监管部门服务规范化的要求，开展问题分析，有针对性地采取措施加以优化改善，进一步加强管理，不断改进客户体验，持续提升客户满意度。(储洋)