邮储银行亳州市涡阳县支行：行动不便遇难题 延伸服务来帮忙

“老人的银行卡密码被我输错几次，锁定了，怎么办?”近日，邮储银行涡阳县城南支行大厅里，一位叔叔拿着一张银行卡焦急地询问到。

经沟通了解到，该银行卡持卡人是一位老人，因多年瘫痪在床，平时多由其子女代为取款，在代为取款时由于多次密码输入错误被锁定，导致老人退休工资无法支取。

在了解情况后，该行支行长高度重视，立即带领当班柜员一起，开展上门服务，解决客户的燃眉之急。“太感谢你们了，不辞辛苦的到家里来，帮了我大忙，谢谢你们提供这么人性化的服务，太暖心了!我本来以为会很麻烦，但是邮储银行的专业和高效让我感动”，客户感动的说到。

服务客户无小事，细微之处见真情。近年来，邮储银行亳州市分行始终坚持“以客户为中心”的服务理念，在全力提供优质金融服务的基础上，想客户之所想、急客户之所急，以实际行动诠释百姓银行的为民情怀，赢得了客户的高度赞扬。(李堂)