邮储银行亳州市分行：争分夺秒抢时速 资金安全在心中

“同志，能不能帮帮我，我的微信号被盗了，微信绑定的银行卡里面还有几万块钱，能想办法赶紧帮我取出来吗?”一位女士带着孩子来到邮储银行亳州市中药城支行焦急的问到。大堂经理立即向营业主管汇报，通过交谈得知，该客户张女士微信因孩子玩手机点开不明提现链接，导致微信手机号被更改。主管快速做出判断，一是绑定的银行卡有几张，分别是哪家银行;二是微信余额是否有钱;三是微信需要立即挂失并找回。客户情绪较为激动，孩子也被吓的哇哇大哭。时间就是金钱，业务主管立即安排人员分头行动，一方面安排现金柜台查询客户微信绑定的银行卡余额，查询后将两万多元余额取出;同时，安排人员协助客户办理微信挂失，通过抖音搜索、拨打微信客服电话，联系客户亲人等方式方法，及时将客户微信进行冻结。

次日，张女士来到网点说其微信已成功找回，微信余额里7万余元未被转走，因工作人员的及时处理，未发生资金损失，客户非常感动。

近年来，网络诈骗呈现高发趋势，诈骗手法不断翻新，未成年人和学生思想单纯，社会阅历匮乏，辨别能力较差，安全意识相对薄弱，成为了犯罪分子最容易选择的对象之一。做为金融从业者，邮储银行亳州市分行将多角度做好反诈宣传，提高客户对诈骗手段的认知率，增强群众的防范意识和能力，切切实实保护好客户的“钱袋子”。

(赵亚丽)