近日,邮储银行太和县人民路支行为一名患病客户提供了贴心的上门服务,解决了客户的一件急难愁事。
一名中年男子急急忙忙的前往邮储银行太和县人民路支行求助。经沟通了解到,男子父亲因突发中风在太和县人民医院急诊重症监护室抢救,其家人忘记了他的手机银行密码导致老人理财资金不能赎回,无法取钱支付医疗费用。而客户本人又处于无意识状态,这让原本就紧张的医药费变得愈发难以承受。在了解情况后,支行长高度重视,时间就是生命,立即启动绿色通道,特事特办,派出人民路支行两位理财经理前往医院了解情况,并与患者家人沟通,确保尽快为患者办理了理财赎回业务,让其家人及时交上了“救命钱”。
业务办理完毕后,老人家属向工作人员表达了感激之情,并对邮储银行的高效服务表示感谢,称赞银行真正做到了为民着想,为生命护航。在这场与时间的赛跑中,邮储银行用实际行动展现了金融为民的责任与担当。
延伸柜面业务,将服务送上门,让每位客户享受到优质的银行服务,是邮储银行“以客户为中心”服务理念的充分体现。邮储银行太和县人民路支行将一如既往通过细致暖心的服务,为广大群众提供更多的金融便利,让广大客户深切感受到邮储银行太和县人民路支行的温暖。(张腾飞)
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