为切实推动党建工作与经营发展深度融合,更好地倾听客户心声,体验一线网点员工日常工作,真正的贯彻“我为群众办实事”工作理念,邮储银行颍上县支行持续开展“行长值大堂”活动。
近日,该行负责人又来到邮储银行颍上县新区支行,通过体验大堂经理角色,近距离为客户送上贴心服务。“您好,请问您需要办理什么业务”“请问您需要帮助吗”……该支行负责人主动迎接客户,询问客户需求,礼貌引导、分流客户,耐心与客户交流,解答客户疑问、为客户提供单据填写和自助设备操作等方面的指导和帮助,主动妥善处理厅堂各种突发状况。
期间,该行负责人还与网点负责人、理财经理等员工亲切交流,了解他们在工作中遇到的困难与需求,鼓励他们紧盯业务发展目标,细化措施,打赢旺季攻坚保卫战。
邮储银行颍上县支行党支部采取多种措施,进一步推动党建工作与经营发展的深度融合,不断提高专业化金融服务水平,践行以客户为中心的服务理念,以实际行动打造为民服务绿色银行。(徐蕾蕾)
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