邮储银行芜湖市繁昌区支行开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为全面落实中央金融工作会议、中央经济工作会议部署要求，不断践行金融工作政治性、人民性，切实提升消费者金融素养及风险防范意识，邮储银行芜湖市繁昌区支行积极开展主题为“金融消保在身边 保障权益防风险”的金融消费者权益保护教育宣传活动。

首先积极进行线下宣传。营业网点在醒目位置设立咨询台，摆放宣传资料向金融消费者宣传其拥有的各项权利，告知金融消费者依法享有的权利及解决纠纷的正当渠道，为消费者答疑解惑。提高金融消费者的风险意识引导消费者合法、合理有序的维护自身权益。其次主动开展线上宣传。通过微信公众号、网点自助设备、手机银行等多渠道积极发布各类教育宣传信息，向消费者普及基础金融知识，加强金融知识普及。网点多媒体电视滚动播放反洗钱宣传及防范出租出借银行账户微视频，以生动活泼的动画、漫画形式，讲解非法集资和电信网络诈骗案例，揭露层出不穷、花样翻新的诈骗手段，提醒消费者警惕新型电信诈骗。帮助消费者正确认识金融产品和服务，了解自身合法权益，提高识别防范保险销售误导、网络平台诱导借贷、虚假违法广告的能力。最后，活动期间网点还重点针对办理业务的中老年客户进行金融知识宣传，提示老年客户在使用智能设备时的注意事项及如何使用自助设备等信息进行普及并提醒其注意保护个人信息，防止个人信息泄露。向消费者发放权益保护知识宣传册，宣传防范电信诈骗、个人信息保护、安全支付等与群众生活息息相关的金融知识。帮助群众更好地了解了金融知识和金融产品，提升公众对金融风险的防范能力。

据了解，该支行将持续加强消费者权益保护教育宣传工作力度，积极向消费者普及金融知识，帮助消费者提高金融素养，不断提升消费者依法维权、理性维权的能力，增强金融消费者的获得感、幸福感、安全感。(杨静)