零钱兑换显担当——邮储银行阜南县张寨镇支行扎实做好各项现金服务

“同志、有个事情麻烦下你们、我这有一大袋零钱、你们能帮我兑换一下么”“当然可以、您请坐”。3月11日，邮储银行阜南县张寨镇支行大厅迎来了一位中年客户，据客户陈述，他在街上经营着一家店铺，从年前至今攒下了一大袋零钱，希望能兑换后存入银行账户。此时距离营业结束时间还有1个多小时，在了解客户的具体需求后，网点组织多名柜面人员立即行动，他们细心的清点、分类、整理这些零钱，确保每一枚硬币都被准确地计数和记录。经过1个多小时的努力，网点工作人员终于完成了该客户的零钱兑换，并将兑换后的现金存入了客户的银行账户。在长时间的业务办理中，客户亲身感受到了邮储银行工作人员的耐心和热情，服务结束后，客户连声感谢!并提到今后将成为邮储银行的忠实客户、为邮储银行点赞!

零钱虽小，但“群众利益无小事”，作为社会服务窗口单位，邮储银行阜南县张寨镇支行始终坚持以客户为中心，不断提升服务质量，积极履行社会责任。在日常工作中，该支行注重加强员工业务能力和服务意识的培训，不断提高员工的专业素养和服务水平，确保每一位客户都能够拥有满意的服务体验。在未来的工作中，邮储银行阜南县张寨镇支行将继续秉承“以客户为中心”，不断提升服务质量和水平，为广大客户提供高质量的金融服务。(范瑞娟、王浩东)