邮储银行太和县人民路支行聚焦老年客户服务办实事 暖人心

为深入践行普惠金融理念，大力弘扬中华民族“尊老、敬老、助老”的优良传统，切实解决老年客户金融服务中的困难事、烦心事，邮储银行太和县人民路支行强化责任担当，发挥自身优势，以“办实事、解难事、做好事”为着力点，为提升老年人支付服务便利化程度，切实解决老年人在生活、消费、办事服务中遇到的结算不便问题。

邮储银行太和县人民路支行位于县城老城区，老年客户较多，客户忘记密码和存折丢失等问题时常发生。近日，老年客户李某电话咨询名下定期存单到期日期和银行账单查询等问题，因客户前不久摔倒至行动不便，手机银行密码也因长久不用而忘记。为给老年客户提供更多更好的服务，该支行营业主管和柜员便前往客户住处，并指导客户重置手机银行密码和账户账单信息查询等业务，李大爷对该行工作人员的工作态度和服务时效性赞不绝口。

邮储银行太和县人民路支行以提升适老体验为宗旨，让“老朋友”们“学会使用、愿意使用、用得舒心”。下一步，该行将持续保持对老年客户的关注力度，不断优化完善适老服务的手段和方式，为做好助老适老服务开展更多探索和努力。(张腾飞)