邮储银行临泉县支行营业部成功堵截一起电信诈骗

近日，邮储银行临泉县支行营业部成功堵截一起电信诈骗，一位年轻的女士进入营业大厅要求办理密码重置业务，工作人员在与客户沟通时发现客户一直在与他人保持通话且情绪紧张、神态焦急。这一情况引起了当班营业主管范淼淼的警觉，她立刻上前了解详细情况并安抚客户情绪，不料客户受电话另一端的犯罪分子影响，不愿意挂断电话，并且拒绝与银行工作人员沟通。意识到客户可能正在遭受电信诈骗，为避免客户利益受到伤害，营业主管范淼淼当机立断拨打了报警电话，并暗示柜员不要为客户办理密码重置业务，尽可能拖延时间。

 

在派出所人员的劝阻下，客户挂断电话，经过询问发现，客户接到冒充公检法诈骗电话，骗子哄骗其到银行把钱转到“安全账户”。得知客户已经把银行卡和密码都提供给了诈骗分子，该行工作人员在征求派出所人员和客户的同意后，协助客户将其名下多家银行的多张银行卡、信用卡办理账户挂失等业务。至此，一场电信诈骗得到了及时阻止，成功为客户挽回损失近35万元。

 

随后，该行负责人向客户详细介绍了日常生活中一些常见的电信诈骗手段，并现场教给客户防范和识别电信诈骗的方法，真诚细致的服务获得了客户的高度认可和赞扬。

 

面对复杂多变的电信诈骗方式，邮储银行临泉县支行营业部将进一步加大防范电信诈骗等金融知识宣传力度，帮助社会公众提升风险防范意识和识别能力，守护好当地群众的“钱袋子”。（张倩倩）