邮储银行休宁县支行：为退伍老兵提供优待证上门激活服务

近日，邮储银行休宁县支行接到当地退役军人事务局反映，个别高龄退伍老兵收到退役军人优待证后，由于年事已高、行动不便，且身居偏远山村，无法来到银行网点进行卡片激活，或将影响后续优抚金发放。

该行迅速成立上门服务小组，提前与村委联系确定客户情况后，安排两名工作人员携带移动机具先后前往反映问题的东临溪镇和榆村乡共计5户高龄老兵家中，为其办理远程开卡激活业务。过程中，工作人员耐心细致解释优待证的使用方法及优惠项目、认真核实客户信息及相关资料，按照制度流程快速办理，得到老兵的一致认可。

据悉，退役军人优待证是该行面向符合条件的退役军人和烈士遗属、因公牺牲军人遗属、病故军人遗属等其他优抚对象免费发放，是持证人彰显荣誉的载体、享受优待的凭证，持卡人除享受资费减免优惠，还享有绿色通道、专属话务、专属产品等专属金融服务。

为行动不便的高龄退伍老兵提供上门服务，是邮储银行休宁县支行深入践行“以客户为中心”服务理念的具体体现。不仅如此，该行未来还将不断从网点建设、科技应用、产品优化等方面，持续提升金融服务水平。(张怡)