邮储银行临泉县支行：抓好文明单位创建工作，打造文明单位新形象

近年来，邮储银行临泉县支行将文明单位建设作为提升服务能力、树立良好社会形象的关键举措，认真践行社会主义核心价值观，不断加强服务型单位建设，认真将开展文明单位创建各项举措落到实处,取得了显著的成效。

以文明创建为指导，进一步强化服务效能

践行企业文化，凝聚奋进力量。据了解，该行已连续7年荣获邮储银行安徽省分行“十强县支行”称号;为进一步凝聚发展力量，2023年，该行开展了以践行“邮储人共识”为主题的企业文化学习月活动 。通过加强思想教育，广泛开展学习教育和和研讨交流，涵养企业文化意识;通过加强践行力度，大力提倡简洁高效、务实有为、团结协作的工作作风，深入落实企业文化理念;通过加强员工管理，常态化开展员工合规警示教育，发挥企业文化引领作用，为高质量发展积聚正能量。

传承雷锋精神，弘扬时代新风。坚守金融为民初心。为强化服务效能，邮储银行临泉县支行党支部发出传承雷锋精神倡议，扎实推进金融服务进街道、进社区、进学校，与群众面对面交流，普及防电信诈骗、反洗钱、非法集资等金融知识，以实际行动践行为民服务精神;组织员工积极参与文明交通劝导志愿服务活动，在上下班高峰时期，该行志愿者身穿“红马甲”，头戴“小红帽”，面带微笑，用礼貌的语言劝导市民遵守交通规则，为创建文明城市贡献了邮储力量;坚持“以客户为中心”的服务理念，关心关爱弱势群体，在营业网点设置“爱心驿站”，为特殊客户提供了全面的配套措施，如爱心轮椅、急救箱、盲文卡等设施，不断提升服务的覆盖面和整体水平，用实际行动让每一位客户体验到优质的金融服务。

持续服务乡村振兴。该行组织乡村金融服务工作队深入农村，举办农村信用体系培训，服务信用户等百余次，助力广大农户脱贫致富;定期慰问定点帮扶地区的驻点工作人员、当地的贫困户，让他们感受到邮储银行的温暖;组织开展“乡村加邮购车季”展销活动，助力农村居民美好出行;2023年，邮储银行临泉县支行发放临泉县首笔肉牛养殖“活体贷”，为乡村振兴注入了金融活水;该行报送的《以“邮储绿”为笔，书写乡村振兴新篇章》短视频获首届安徽省县域融媒体短视频大赛“最佳剪辑奖”。

推进优化融资渠道。该行与县经开区、县邮政公司签署战略合作协议，助力三方在不同领域深入开展合作，聚焦“战新企业”、“龙头企业”，构建“金融信贷+寄递+邮政特色文化”综合服务体系，助力县域小微企业解决融资难题，加快转型发展，不断提升市场竞争力。

完善制度建设与执行。该行对原有的文明建设相关内容进行了梳理和完善，帮助全体员工充分认识文明单位创建的重要意义，主动投入到文明单位创建工作中去，推动日常工作、服务细节、行风行貌等方面的改善。同时，高度注重制度的执行，通过日常监督和定期检查，确保各项制度落到实处。

以文化建设为抓手，传承和发扬优良传统

服务社会，践行责任担当。开展“邮爱公益”活动，帮助贫困学生圆读书梦;在营业网点开展“中医义诊”送健康活动，普及医疗卫生知识;开展“关爱老年人”主题宣传活动，传递对老年客户的关怀;鼓励职工参与社会实践活动，提升职工的社会责任感;2023年，该行共开展各类公益活动十余次，提升了该行的整体形象，通过实际行动践行了文明理念和国有大行责任担当。

服务员工，增强凝聚力度。该行始终把职工的权益放在首位，关心职工的生活需求，提供完善的福利保障。例如，为包含退休职工在内的全体员工定期开展健康体检、举办节日庆祝活动、按季度开展员工集体生日会活动、提供学习培训机会、开展“行长值大堂”活动参与到基层员工的工作流程中去、践行“三必知、四必谈、五必访”要求，听取员工意见建议、关心员工的生产生活和思想状态等，积极探索帮助员工减轻压力、解决难题的路径，有效地提升了职工的满意度和归属感。

在未来的工作中，邮储银行临泉县支行将继续巩固已有成果，针对不足之处制定改进措施;最大限度的发挥员工的主观能动性，以更高的标准、更实的举措推动拓展文明创建新成果。(张倩倩)