“暖心窗口”开到百姓家中

“天气这么热，你们不仅提供上门办证服务，还亲自把身份证送到家里来了，实在太暖心了，真的很感谢你们!”近日，安庆市怀宁县公安局月山派出所民警主动上门为行动不便群众提供户籍上门服务，获得群众连连称赞。

原来前不久，社区民警在入户走访中了解，月山镇小元村一位年逾六旬的老人刘某身份证不慎遗失，由于其腿脚不便，无法本人到派出所补办身份证，给日常生活带来了很多不便。

得知情况后，社区民警立即对接户籍窗口工作人员，主动带上照相设备，把“窗口办证服务”延伸到群众家中，上门为老人进行信息采集，当天就成功为老人重新申办了身份证，同时，民警表示身份证制作完成后会第一时间送证上门。

9月5日，民警将办理好的身份证亲自送到老人手中，老人及其家属感激不已，对民警在高温下热情服务的工作态度及效率表示深深的感谢。

一声道谢，一次称赞，就是对民警最大的认可和肯定。月山派出所将聚焦解决群众“急难愁盼”问题，把“我为群众办实事”落实在日常的每一件事情中，努力让群众在一件件，一桩桩的小事中都能感受到“大民生”。(杨腊梅)