“高爷爷看这里,根据提示张张嘴、眨眨眼,好了,认证成功……”家住人民新村的高爷爷,腿脚不便,常年卧床,儿女也不在身边,每年的养老保险认证成了老人的忧心事。得知这一情况后,安庆市迎江区康熙河社区工作人员及时上门为老人完成了认证。
为保证辖区到龄人员养老保险待遇发放的连续性,避免因没有按时认证而导致停发养老保险待遇,给老人生活带来不便。康熙河社区工作人员积极上门帮助行动不便老人进行现场认证,确保到龄人员养老保险待遇的正常发放和领取。在居民家中,社区工作人员在开展上门认证服务的同时,还同老人亲切交谈,询问老人近期身体状况,告知老人有需要帮忙时可以随时与社区联系,这一暖心服务赢得了辖区老人们的一致点赞。
零距离上门服务,是康熙河社区网格长日常工作的一个缩影,通过把“服务窗口”搬进“居民家中”,将“群众跑腿”变为“上门服务”,为特殊群体带去了便利,切实提升了群众的获得感和幸福感。(何宏娇)
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