国网潜山市供电公司：智慧用电新模式 提质增效共发展

为加快构建现代电费结算体系，国网潜山市供电公司持续加强电费资金精益管理，多层级联动，一体化推进高压分次结算及低压智能交费推广，切实提升经营质效和服务水平。

上下联动，推广新型缴费模式。通过在公司网站发布“倡议书”、制定内部职工低压智能费控推广实施方案，由内部员工“以点带面”辐射周边亲戚朋友进行宣传，当好宣传员和服务联络员，形成广泛宣传推广效应，提升低压智能交费签约率，今年以来，公司当月电费资金到账率提升13.48个百分点。

优质服务，增强高压客户黏性。深度走访客户，了解客户诉求，帮助客户解答电费账单，结合峰谷分时电价调整新政策，帮助客户分析用能情况，通过建议客户调整用电时段，定期检查无功补偿装置等措施为客户提供一系列节能减排新思路，协同银行金融机构，积极推广“电e盈”及分次结算智能缴费新模式，助力企业降本增效，有效提升企业资金周转和利用率，减轻了企业一次性交清电费的压力。

风险防控，确保电费即时回收。动态跟踪大客户经营情况，梳理风险敏感客户，建立风险用户台账，实施催费“一户一策”，同时保持与政府主管部门的沟通联络，发现苗头问题即时汇报，把握电费回收最佳契机，确保电费即时回收。

下一步，国网潜山市供电公司将进一步健全完善电费资金协同管理机制，创新服务举措，为客户办实事，为企业纾困解难，扎实有效推进新型交费模式，不断提升电费回收质效。（钟睿、余媛媛）