合肥市市场监管局发布“双十一”网购消费提示

安徽财经网讯：“双十一”网络消费潮来临，各电商平台纷纷推出各类促销活动。10月25日，记者获悉，为保护消费者合法权益，合肥市市场监督管理局提醒消费者在网络购物时注意以下几点：

谨慎选择网购渠道。消费者应优先选择资质齐全、交易规则完善、信誉良好的平台和网店，要通过正规应用商店下载最新版本的官方购物软件，不随意点击短信、朋友圈、网页弹窗广告等推送的不明链接，避免造成个人信息泄露或财产损失。

认真研究促销规则。商家以打折、优惠券、满减红包等方式促销时，消费者应仔细阅读商家的促销活动规则，注意优惠券、红包的使用条件、折扣范围和期限，同时关注该商品平时价格变化情况，避免落入价格陷阱。

理性消费，按需选购。“双十一”期间，受电商各种促销活动刺激，消费者容易冲动消费，购买超出实际使用需求量的商品。消费者在购物时切莫贪图便宜而囤货，特别是不要囤积食品类等有保质期限的商品。不盲目跟风网红主播，不要轻信绝对化的营销用语，坚持理性消费、按需消费，避免“冲动下单”之后造成浪费。

留存证据，依法维权。消费者在网购过程中，要妥善保存好聊天记录、订单信息、支付信息、促销优惠截图等相关凭证。若发生消费纠纷，及时与平台、商家协商解决。协商不成，可拨打12315投诉举报电话或登录全国12315平台进行投诉，依法依规维护自身合法权益。(记者 马冰璐)