2023年为消费者挽回损失1.33亿元

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯3月11日上午，记者从省政府新闻办公室召开的发布会上获悉，2023年，我省市场监管系统和消费者权益保护组织把恢复扩大消费摆在优先位置，为助力我省经济社会高质量发展做出了积极贡献。

2023年，我省开展城镇燃气安全专项整治、重大事故隐患专项排查和“瓶安”行动、电梯安全筑底三年行动，发现处置重大隐患307件;“三品一特”安全状况稳定向好，食品安全工作连续4年获国家考核A级等次，药品抽检合格率达99.7%。

2023年，我省以提高消费维权质效为抓手，努力解除消费者后顾之忧。持续推进ODR(在线消费纠纷解决)机制建设，累计发展ODR单位3336家;推动12315“五进”(进商场、进超市、进市场、进企业、进景区)向更多领域和农村延伸，加强消费维权服务站建设，扩大消费维权服务站点覆盖面，新建1069个消费维权服务站点。

此外，高效推进12315与12345双号并行。2023年接收投诉举报咨询150.09万件，为消费者挽回经济损失1.33亿元，我省12315效能评价排名全国第二，全省16个市实现全优，是全国唯一省份。