春节假期，安徽12315接收投诉举报咨询17194件

安徽财经网讯：2月20日，记者获悉，2024年春节假期，安徽省市场监管部门依托12315平台强化监管维权，畅通诉求渠道，回应群众关切，切实保障广大消费者合法权益。长假期间(2月10日-17日)，全省市场监管部门共接收投诉举报咨询17194件(投诉5841件、举报870件、咨询10483件)，日均工单量约为2456件，从每日投诉举报咨询变化趋势来看，我省市场监管投诉举报咨询情况总体平稳，且呈缓慢上升趋势。目前，所有投诉举报均转至各地市场监管部门办理。

从区域来看，接收投诉举报咨询量排行前5位的为：合肥市(3267件)、阜阳市(2832件)、蚌埠市(1367件)、芜湖市(1185件)、滁州市(961件)，相关数量同地区人口和经济发展水平呈正相关。

投诉举报量前五的商品服务依次为：食品(1391件)、餐饮住宿服务(679件)、服装鞋帽(491件)、文化娱乐体育服务(475件)、美容美发洗浴服务(273件)。投诉反映问题主要有：售后服务问题(1126件)、质量问题(579件)、合同问题(482件)、价格问题(311件)、广告问题(88件)等。(记者 马冰璐)