博望镇新城村： 党建引领小网格 托起民生大服务

市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯(袁静)今年以来，作为群众服务“贴心人”，群众的事情就是工作指令，不论大小都是“急难愁盼”，马鞍山市博望区博望镇新城村网格化服务管理中心扎实推进“为民服务零距离”，用实际行动服务群众。

网格情牵困难户。为做好辖区内特殊人群帮扶救济工作，新城村网格化服务管理中心网格员同巾帼爱心之家工作人员配合，入户走访及时帮助困难群众解决生活难题。面对辖区内低保、残疾等特殊人群，专职网格员坚持“多询问、多嘱咐、多看望、多记录”及多询问生活难处、多嘱咐注意事项、多看望特殊群体、多记录建立台账。新城村第八网格有一位八十多岁的五保户周爷爷，因年纪大了行动受限，网格员经常上门一边帮助老人打扫卫生、整理家务，一边帮助检查燃气和用电情况，并叮嘱周爷爷安全用电注意防火。

消除隐患解民忧。“这下好了，再也不怕骑车摔跟头了，放心了。”新城村石家自然村的石大伯笑着说。前两天，石大伯到新城村网格化服务第二联合工作站向网格员反映，村中主路上有几块化粪池盖子被压坏了，骑车经过的时候路面不平，加上道路狭窄，经常有人在这边摔倒，所以希望网格员上报一下，更换一下新的盖子。网格员接到反映后，第一时间到现场进行查看，并通过“平安马鞍山”平台上报农办，农办快速响应，立即安排专业人员更换了更加牢固的铁盖，消除了道路隐患。

网格化解解难题。新城村网格化服务管理中心充分发挥网格化管理全覆盖的优势，安排网格员主动联系群众，拉网式排查，了解记录群众关注的难点痛点，逐项解决，不断提高为民服务效率。新城村第七网格碧桂园小区张女士通过热线反映：自己安装空调时发现空调保护罩处于无螺丝状态，空调安装后可能会坠落，有安全隐患，希望有关部门可以协调解决此问题。网格员接到热线工单后立即赶赴现场查看、上门进行处理，经过与当事人、物业沟通协商，问题得到了解决。

护学巡逻齐上阵。为保障学校周边环境的安全稳定，新城村网格化服务管理中心组织网格员开展“护学岗”和“巡逻”活动，参与护学岗的网格员在学校主要出入口及校园周边开展秩序维护和安全隐患排查工作，站好护学岗，守护新学期，保障学子们平安顺利入学。为确保学校周边治安稳定，网格员加大对校园周边的潜在安全隐患巡查，进一步维护学生身体健康和生命安全，网格员严格按照巡查要求，加大对校园周边餐饮、文具店、便利店等场所开展全方位安全巡查，全力保障学校周边环境安全稳定。

下一步，新城村网格化服务管理中心将继续加强网格服务工作，做到“民有所呼，必有所应”，以“为民服务零距离”为宗旨，构建社会基层治理良好格局。