市场星报、安徽财经网(www.ahcaijing.com)、掌中安徽讯 (袁静 许竹林)为进一步提升基层治理效能,马鞍山市博望区博望镇新城村扎实推进网格化服务管理工作,通过科学划分网格,完善考核制度,提升服务能力,积极推进网格化治理工作,多措并举,优化完善网格服务管理,打通基层治理和服务群众的“神经末梢”。
健全网格团队。纵深推进1+1+3+N+N模式,即1个网格中心主任,网格中心主任由村党总支书记担任,每月至少召开一次工作部署会议。1个网格秘书,每周召开网格例会、检查网格员台账,根据每月下发的任务清单帮助网格员理清工作思路,明确方向。3个联合工作站站长由支部书记担任,负责日常管理工作。
完善考核制度。不断强化网格员“责任田”意识,制定《新城村2024年度巾帼优秀工作者及巾帼爱心网格员评选方案》《关于实施网格宣传和信息报道考核奖励的方案》《新城村“优秀专职网格员”“优秀副网格长”评选办法》《新城村网格工作站业务牵头人考核办法》等考核办法,每季度评选优秀网格员、优秀副网格长,每年度评选优秀网格员、优秀副网格长、巾帼爱心网格员等并予以奖励,以此促进各级网格团队密切协作,形成合力,切实保障网格化服务管理工作落到实处。
提升综合办事质量。网格员通过日常走访,了解居民需求后向村委会反映,新城村对照网格员所摸排的群众的“急难愁盼”制定了紧贴居民需求的“博望镇新城村为民服务事项清单”,清单包括15大项33小项,基本囊括了居民可能需要解决的问题,并对网格员进行综合业务培训,将各项工作做到业务清晰、互通有无。再由网格员入户走访和微信群发放,将清单送到网格内每户居民手中,有效做到流程清晰、办事迅速,大幅提升为民服务水平。
优化全域网格。新城村网格化服务管理中心持续推进探索全域网格建设,18名专职网格员覆盖了党建、民政、卫健、退役军人服务、拆违控违、乡村振兴、矛盾协调等各项民生服务,由网格中心主任牵头定期开展专项业务培训,有效做到“一网多责”,对网格实现动态化服务,全面掌握网格内各类数据,做到“底子清,情况明”,织牢织密网格化“服务网”。
下一步,新城村网格化服务管理中心将继续坚持党建引领网格化,网格服务全域化的方针,围绕为民服务和困难帮扶为重点工作,为打通服务群众的“最后一公里”提供坚强的组织保障。
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