小网格 大作用

“我最近经常收到外省的陌生电话，那地方我又没有亲戚朋友，怎么会有人给我打电话呢，我把这事告诉了网格员，经过他们讲解，现在可以判定是诈骗了。”“大叔，防范各种诈骗不能掉以轻心，电信诈骗常见套路有很多，陌生电话不要接。”近日，萧县永堌镇朱庄村网格员贾敬娟正向群众介绍电信诈骗典型案例。

2023年以来，永堌镇以“小网格”建设为起点，通过人员下沉、规范运行，提升乡村治理“精准度”，助力平安乡村建设。

永堌镇依据村组分布和族籍关系，将全镇划分为27个网格，并选聘有责任心和影响力的村组干部、老党员、退休干部、志愿者等人员担任片区网格员，形成“村党支部+片区+网格”的治理结构，进一步提高服务的精度和广度。同时，以网格为单元，搜集整理网格内档案资料，涵盖片区户数、人口数、常住人口、务工人口和劳动力等基本情况，做到底数清、情况明。

“网格群里的信息，每天我都仔细看，了解一下群众反映的问题和诉求，能解答的直接回复，不太了解的事项或政策性的问题，我再向相关部门咨询，然后在群内反馈，让老百姓随时可以看到，大家都说这个群很管用，很方便。”永堌镇杜庄村网格员赵赛说道。

为更好的方便群众，永堌镇各村还与联系村民警建立警民议事微信群，将农户、网格员拉进群中，民警、村干部、网格员负责上传政策信息，并对群内的合理诉求及时给予答复。网格员们还经常进村入户开展针对性工作，协助村里解决群众急难愁盼问题。

永堌镇充分发挥网格员扎根基层、贴近群众的优势，通过进村入户，开展政策法规、反电诈、“双提升”和满意度宣传，收集社情民意，实时掌握村民诉求。网格员还主动充当调解员，调解内容涵盖婚姻、家庭、邻里等多发性、常见性问题，主动拓宽矛盾调解工作领域。

永堌镇还依托新时代文明实践站，结合群众反映的问题，组织镇村干部、网格员、志愿者及时开展人居环境整治、慰问困难户等系列志愿服务活动，提升群众获得感、幸福感。在网格化管理模式推动下，矛盾调解处理的成功率有了明显的提升，群众的满意度也有了显著的提高。(赵谦)