清水河街道北苑社区：网格零距离 群众贴心人

“张书记，淠绿新村B区张老爷子在家里摔倒了，我们开不了门，你赶紧过来看看吧!”10月25日下午，清水河街道淠绿新村网格员向社区反映，得到消息后社区书记第一时间带着工作人员赶到小区事发地点，迅速拨打了报警电话和120急救中心电话。社区工作人员尝试与老人家进行谈话，确保老人家一直保持着清醒状态，共同等候着急救车的到来。

据悉，该社区一直通过多种途径完善居民信息，辖区内独居老人、困难群体、患病等特殊人群均登记在册并实时更新。该老人户口属于裕安区，长期居住在淠绿新村小区。社区推行网格员包片摸排走访。该户老人就是走访中发现的特殊户，平时也是网格员日常走访的重点关注对象，如发生紧急情况可以第一时间联系社区。10月25日，老人一天未出门，网格员担心意外发生，便前往老人家中查看，多次敲门后听到里面有声音，但是却没有人开门，心急之下在四周窗户边向内张望，发现老人躺在地上不能动弹，于是第一时间联系了社区。

老人的女儿患病没有赡养能力，其姐姐、外甥隔几天来看望老人，因信息摸排完善，短时间内反应迅速，老人得以救治。社区工作人员在医院一直陪着老人，直到其家里人赶到医院才放心离开。

通过此次突发事件，该社区认识到通过周一大走访、业主接待日、网格员信息摸排多方位了解居民情况与诉求是多么的重要。

下一步，该社区将持续开展走访空巢独居老人活动，为辖区空巢独居老人的生活提供一份保障，进一步在小区内弘扬关爱老人、尊重老人的文明风尚，积极倡导“爱老、敬老、助老”的良好风气，竭心尽力守护夕阳红美好生活。(谢正锐)