清水河街道北苑社区：板凳会 听民声 解民忧 架起服务“连心桥”

小板凳上坐一坐，民生民事议一议。近日，清水河街道北苑社区在淠绿新村西区小广场联合召开由社区、业委会、小区党支部和物业服务中心多方参与的“便民服务亭”安置位置意见征询会，征求广大业主意见，协调各方力量，让群众事好办、难好解、情更切，不断推进社区基层治理。 

“小板凳”上听民声，实现基层治理“面对面”。淠绿新村西区小区是个老旧小区，居住人群多为老年人，小区的公共服务配套设施建设不够健全，导致小区居民忧声重重。针对这个问题，该社区坚持党建引领，充分发挥带头作用，主动到小区内召开板凳会，与群众面对面交流，全面了解小区当前面临的实际问题和居民群众的所想、所需、所求，共话小区发展，共谋小区幸福美好生活。

“小板凳”上解民忧，实现办理服务“零距离”。为让社区居民少跑路就能办好事，坚持转变工作方法，采取“板凳会”办公新方式，主动到小区居民聚集的地方，与群众“同坐一条小板凳、齐聚一个同心圆”。面对面、听心声、解心结、暖心窝，确保社区居民话有地方说、事有地方办、困难有人帮，问题有人管，问计于民，问需于民，聚焦民声解难题。

“小板凳”上聚民心，实现幸福生活“大合唱”。“小区绿化白色垃圾较多”“小区太大，没有公厕，我们老年人在楼下运动很不方便”“业余生活太无聊，希望社区充实一下我们的文化生活”“小区健身器材不够多”……会上大家敞开心扉，纷纷分享着自己的需求和建议意见。

 此次板凳征询会，全面激发了社区居民参与社区事务管理的热情，让民意得到充分及时的表达。今后，该社区将继续链接辖区各类资源，通过党建引领，社区牵引，召开更多议事类型，让居民积极参与社区基层治理工作中，通过居民自治提升居民对社区的归属感、认同感、获得感和幸福感。 （程东兰）