萧县闫集镇：做实“三源”小切口 做活矛盾化解“大文章”

家有烦心事，邻里小摩擦，请矛盾调解员来评理;土地有纠纷，婚姻不顺心，到矛盾纠纷调解室来反映……近年来，萧县闫集镇坚持以警源为切口，以诉源为依托，以访源为着力点，不断健全“三源治理”体系，做活矛盾纠纷化解“大文章”。

做好警源实治，筑牢矛盾化解“主阵地”。闫集镇充分整合现有资源，以镇综治中心为载体，以信访、司法、派出所等部门人员为补充，打造矛盾调解中心，设立矛盾纠纷调解委员会，为辖区群众提供矛盾调解、法律援助、政策咨询等多种服务，同时组织党员干部、综治网格员定期开展“矛盾排查”“安全检查”专项行动，对易发多发的土地纠纷、邻里矛盾、婚姻家庭等“关键事”“关键人”进行起底摸排，制作矛盾纠纷排查调处工作分类台帐，及时对接处置群众反映的矛盾纠纷案件，确保群众的事有人听、有人办、能办好。

聚焦诉源精治，盘活矛盾化解“一盘棋”。坚持一盘棋，打好组合拳。闫集镇以镇综治中心为主体，以12345便民服务热线为平台，广泛收集群众反映强烈的治安、信访等突出问题，按照“统一受理、集中梳理、依法办理、限期处理”的原则，将矛盾纠纷进行分流或者直接组织调处;动员综治网格员借鉴新时代“枫桥经验”，大力推广“群众说事”工作法，引导群众到网格点进行集中说事，运用法律、政策、调解等措施，将矛盾纠纷化解在基层;制定领导接访值班表，安排领导干部进行带班接访，切实打通矛盾纠纷化解“最后一公里”。

推动访源善治，做活矛盾化解“大文章”。为全面提高辖区信访工作质量,助推群众“事心双解”，闫集镇通过“接访+下访+约访”的形式，与信访人员进行沟通联系，深入了解信访人员反映的问题和诉求，记录并派发信访清单，依据实际，协调职能部门联合解决，严格落实“清单+闭环”管理制度，提高初信初访办理质效;定期召开信访工作会商会，逐项分析研究信访问题症结，成立工作专班，制定化解方案，实行包案到人，推动信访积案攻坚化解;按照“三到位一处理”要求，持续对信访人员开展释法明理、困难帮扶、政策普及等工作，引导信访人员依法依规反映合理诉求。(赵二凯)