坚持三化同步 创优营商环境

今年以来，六安清水河街道持续深化“放管服”改革优化营商环境，紧盯政务服务标准化、规范化、便利化目标，扎实开展政务服务提升工作，通过“三聚焦三聚力”，多措并举，靶向发力，不断优化政务服务环境，企业和群众获得感、幸福感持续增强。

聚焦标准化，聚力构建政务服务体系。充分发挥便民服务中心优势，实行“一窗式对外、一条龙服务、一站式办结”的标准化服务模式，实现114项便民服务事项进驻政务服务大厅，企业和群众办事从原先的“找多窗多人”变为“一个窗口办好”，行政审批效能大幅提升。建成线上线下标准统一、运行高效、上下联动、服务一体的政务服务标准化体系，形成了“人有工作标准，事有质量标准，物有管理标准”的标准化工作新格局。

聚焦规范化，聚力提升政务服务品质。深化审批机制规范化，厘清各部门事项管理层级和权限，规范受理审批人员操作流程，做到了审批事项清单化管理、动态调整、实时更新、公开透明，确保了依法行政。落实“好差评”考核评价体系，构建起线上线下全方位监督检查评价体系，全面检验规范化服务成效，企业群众对窗口工作满意度持续提高。

聚焦便利化，聚力打造一流营商环境。持续拓展“一件事一次办”覆盖面，搭建政务服务“办不成事”反应窗口、“帮办代办”特色窗口，方便群众、企业办事。从群众密切关注的民生事项和企业关心的审批事项入手，筛选高频服务事项，制作办事手册，方便群众、企业办事，“最多跑一次”，有效破解重复办、多头跑“中梗阻”问题，极大满足企业群众“异地办”“就近办”的办事需求，群众办事效率显著提升。