全椒县武岗镇：扎实做好信访工作 助力优化营商环境

近年来，全椒县武岗镇深入践行“一改两为”工作要求，聚焦企业信访矛盾痛点、难点，不断创新工作方法，最大限度维护企业和群众合法权益，助力优化营商环境，为全镇经济社会高质量发展打下坚实基础。

走进企业，当好政策“宣传员”。镇信访办联合人社、园区办等部门，深入园区企业开展信访宣传工作，通过发放宣传手册、现场解答疑问、开展座谈等方式，切实增强用人单位和职工群众的法制意识，引导合理合法表达诉求。今年以来，共开展信访宣传进企业6场次，与企业开展座谈20余次。

落实帮扶，当好企业“服务员”。一方面成立“创优营商环境为企服务”小组，加大服务力度。全镇共28名干部与企业“结对子”，“点对点”帮扶镇域内41家企业，及时、高效解决企业发展过程中遇到的各种难题。另一方面主动搜集企业和职工群众诉求，力求将矛盾隐患消除在萌芽。今年上半年，累计登记涉及企业各类诉求22件，协调解决企业发展难题5件。

部门协作，当好矛盾“调解员”。充分发挥信访“1+5+N”机制效能，坚持“企业吹哨，部门报到”，整合信访、人社、招商等多方力量，共同编织一张信访服务网，由专人跟进存在信访矛盾的企业，多部门联合调处，将矛盾化解在源头。今年以来，共调处劳动保障、园区土地征收、环境保护等信访事项15件，化解率100%。(范迪俊)