宣城绩溪荆州乡:多举措提升政务服务能力

为全力推进“互联网+政务服务”工作，优化办事流程、加强服务效果，荆州乡实施多举措提升政务服务能力。

主要领导高度重视“互联网+政务服务”工作，进一步明确分管负责人和业务负责人职能，做好统筹部署、协调推进和督促落实等工作。

常态化组织开展换位体验“走流程”工作，组织窗口办事人员以“办事人”、“审批人”的身份，多环节进行全方位体验。通过切身体验，进一步梳理难点痛点堵点，增强办事效率，切实提升我乡一体化政务服务能力水平。

积极主动与上级主管部门及平台建设人员对接，加强业务负责人能力，做到平台数据更新及时，平台操作熟练，加强窗口办事人员培训，提高业务能力,确保工作人员能高标准，严要求，好态度做好政务服务工作。

做到坚持问题导向，限期内做好问题整改，及时跟进服务以保障办事人好的用户体验。定期开展“回头看”，边落实边整改，确保问题整改到位，促使荆州乡政务服务工作不断走向制度化、规范化。

下一步工作中，荆州乡将深入开展政务服务工作，认真学习，加强队伍建设，加大管理教育力度，强化督查，拓展宣传方式，保证政务服务工作有效开展。(胡梦云)

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