2月14日，黄山区芙蓉社区以“开放式空间”议事工作法，在北海汽修厂宿舍召开“院落议事”、小小“板凳会”，面对面化矛盾，解难题，现场完成小区楼顶垃圾堆放问题调解。
“今天我们就北海汽修厂宿舍楼顶垃圾堆放问题召开现场会议，大家看下调解协议书，没有异议的话，请大家签字确认，以后就按这个协议来履行。”“我觉得社区这个方案很好，大家都能接受。”“责任的划分，清理费用明细都很清楚，我也赞同”大家你一句我一句，很快楼顶垃圾堆放的问题就得到化解。
平湖西路北海汽修厂宿舍属于老旧小区，位置特殊，涉及居民住户、商住，还存在诸多历史遗留问题。小区楼顶又属于公共区域，杂物堆放，种菜，渗水等问题，严重影响居民安全及正常生活。为切实解决问题，社区多次实地走访、多方联系，依托“院落议事”、小小“板凳会”的形式，邀请小区居民、镇司法所、住建部门、第三方评估,采取“多方参与 协商共治”的居民自治模式，共同商讨，现场解决问题。居民们畅所欲言，达成共识，自己的部分自己维修管理，公共部分平摊费用，共同在区域维修划分及费用清单明细协议书上签字同意。
从收集居民问题清单，到搭建协商平台，再到协商结果，最后的保障落实。整个过程切实从“替民做主”转变为“让民做主”，同时利用“院落议事”、小小“板凳会”这种开放式空间，随时随地让大家面对面交流，多一些谅解少了一些指责，切实为居民搭建了说事、议事、调事平台，目前共调解居民各类矛盾纠纷20多起。
芙蓉社区党委书记崔文辉表示：下一步，我们将利用好“院落议事”、“板凳会议”这种接地气的形式，努力做到知民意、集群智、聚众力，让群众在有序、理性的社区协商过程中感受居民在社区生活的存在感和自我价值的实现，引导居民建立主人翁意识，提高社区自治能力。（程进）
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