为保护信访人的合法权益，引导信访人依法、逐级、有序、理性反应信访诉求，维护正常信访持续和社会秩序。践行信访为民的初心，涡阳县龙山镇加强领导，周密部署，统一思想，提高认识，强化责任，切实解决信访中的实际问题，营造了人民满意的信访环境。
强化宣传营造氛围。一是通过村村通广播，每天循环宣传《信访工作条例》。宣传亳州市中级人民法院、亳州市人民检察院、亳州市公安局、亳州市信访工作联席会议办公室《关于依法处置违法信访行为的通报》。宣传涉及违法信访的典型案例进行警示教育。二是利用会议进行宣传信访工作，做到大会宣传小会讲。三是在各村和街道人口密集的地方张贴信访宣传资料。四是充分发挥“一镇一团队、一村一顾问”作用，各村(居)法律顾问到村开展工作时进行法律知识讲座，解答法律咨询，开设“法治门诊”，引导群众遇事找法、办事依法、解决问题靠法。
排查隐患及时化解。龙山镇各村(居)每周开展一次矛盾纠纷排查。镇每半月开展一次矛盾纠纷排查，做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交。镇领导在信访接待中心接待信访群众常态化，及时处理群众反应的信访问题。
落实责任完善包保。镇领导和包村干部对每个信访案件做到包接待、包协调、包督办、包稳定，并缴纳履职保证金，奖惩兑现。
龙山镇多措并举，对信访工作做到件件有落实，事事有答复，工作扎实有效，防止越级上访事件现象。为平安龙山、法治龙山营造了稳定的社会环境。(李刚)
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