金安区三里桥街道：“政务服务线上办理小课堂”老年人信息无障碍建设活动

“出门一把锁，进门一盏灯”，这是很多独居老人日常生活的真实写照。为使辖区老年人更好地融入智能化生活，解决智能时代老年人遇到的日常难题，让“智能生活”点亮夕阳红。2023年11月22日，三里桥街道金桥社区新时代文明实践站联合金安区总工会开展“政务服务线上办理小课堂”老年人信息无障碍建设活动。

活动现场，工作人员根据培训内容，通过平板演示，结合详细讲解和互动教学的方式，将国家政务平台与皖事通业务办理流程一一与老人们讲解。同时针对老年人比较关注的医疗报销、养老待遇等问题开展政策宣传和问题解答系列便利服务。志愿者帮助老年人激活电子医保凭证，让老年人感受到社会发展的便利，方便老年人就医需求。他们通过“手把手”指导，力求老年人“带着问题来，带着微笑走”。“现在什么都是高科技，全讲智能化，我们老年人不学习怎么行。”陈阿姨戴着老花眼镜，一边摆弄着智能手机，一边还把学习内容用笔记了下来，神情十分专注。

此次老年人信息无障碍建设活动，不仅帮助社区老年居民更好地使用智能手机，学会政务服务线上办理，也针对性的解决老人在生活中遇到的手机难题，帮助老年人更好地适应城市化、科技化生活，为社区老年人打造舒适、幸福的晚年生活。(三里桥街道 王文艺)