用心用情做好“暖民心”实事

为进一步加强10项暖民心行动工作，用心用情做好“暖民心”实事，切实提升辖区居民政策知晓率和满意度，推动暖民心行动落到实处，六安市清水河街道以实干擦亮为民情怀，将温暖送入居民心中。

面对面宣传，点对点解读。该街道结合新时代文明实践活动、红色星期六、入户走访等多种形式，宣传10项暖民心行动，对居民关注的老有所学、安心托幼、快乐健身、文明菜市等问题，现场耐心解答，共发放宣传单页20000余份。充分利用居民议事微信群、微信朋友圈等及时推送暖民心行动政策内容，发布暖民心视频，更深入的为群众讲解政策，并安排专人对居民的疑惑及时在线上进行解答。在小区、沿街商铺等进行声频滚动循环播放暖民心行动政策宣传音频，进一步提高了群众对“暖民心行动”的知晓度和支持率。

实打实行动，面对面服务。该街道以民生福祉作为出发点和落脚点，将各类惠及民生的政策融入10项暖民心行动中，统筹发力，同步提升硬件设施和软件服务水平，聚力解决居民最关心、最直接、最现实的问题，确保政策的有效实施。通过“三公里”就业圈，让就业服务“零距离”;通过老有所学行动，整合现有资源，老年学校开设书法、声乐、舞蹈等居民喜闻乐见的课程，丰富老年人的精神生活;通过以老年人饮食需求为主导，精选软烂鲜美易消化的菜品菜式，同时加强食品安全管理，打造饮食安全、营养均衡、饭菜可口的老年食堂;完善健身设施建设，加大体育公益培训，重点开展乒乓球、篮球、太极拳等群众喜爱的体育项目培训，努力营造快乐健身浓厚氛围。

肩并肩互动，心贴心送暖。该街道从居民的实际需求出发，积极回应居民最关切的民生问题，与居民“零距离”接触、“心贴心”交流。依托各小区每月的业主接待日、三方议事会、楼栋见面会等，收集关于10项暖民心行动的问题和建议，在居民的“家常话”“唠叨话”中，观察政策的成效和影响，听取居民的反馈和意见，对确实存在的问题及时改正，切实有效的建议及时采纳。通过这种方式，让居民感受到他们的声音被听到，他们的需求被重视，更好地为居民办好实事，将温暖更加精准地送到群众的心窝里。

暖民心行动没有休止符。下一步，清水河街道将继续以居民的“家长里短”和“柴盐琐事”为着力点，全力推进十项暖民心行动落实落细，切实做到察民需、答民盼、解民忧、暖民心。(谢轻轻)