“认证送上门，服务暖人心”

“老人家，请看我手机，张张嘴、眨眨眼、摇摇头……认证成功!”在六安清水河街道茶棚社区居民张本海家，社区工作人员正拿手机向坐在轮椅上的张先如老人进行养老认证，整个过程十分高效。这是该社区开展“认证送上门，服务暖人心”的一个小缩影。

张先如老人是张本海的父亲，因车祸导致行动不便，无法前往社区大厅办理认证，张本海怕影响父亲的养老金待遇发放，便到社区大厅求助。民有所求，必有所应，社区工作人员在了解情况后立刻上门为张本海父亲办理养老认证。认证完成后，他连身称赞道：“非常感谢你们能来我家认证，我父亲瘫痪后出门非常不方便，你们上门认证服务真是太周到了，真是太感谢你们了。”

为不断提升群众的获得感和幸福感，该社区始终践行“温暖人社”服务宗旨，开展“认证送上门，服务暖人心”活动，为待遇领取人员提供更人性化、便捷化的服务，采用电话预约、主动上门的方式为高龄、行动不便的老人办理待遇资格认证服务，让老人足不出户就能实现社保待遇资格认证，切实解决这部分老年人“操作难、行动难、认证难”问题。截至目前，共帮助辖区20余名行动不便的老人完成养老认证。

此次上门认证工作，不仅帮助社区高龄老人解决了养老认证难题，还掌握了其最新生活现状，更深化了便民服务宗旨。下一步，该社区将持续拓宽服务内容，不断延伸服务范围，继续提高服务质量，努力打造让居民暖心、放心、安心的便民服务环境。(陈磊)