肥西严店镇：枝叶关情聚焦居民需求

为进一步健全群众诉求表达、矛盾调处、权益保障机制，肥西严店镇坚持“党建引领”红色物业治理新模式，以红色特质、党建温度提升为民服务质量，把党的服务送到千家万户，着力解决群众的操心事、烦心事、揪心事，将问题预警到前端，化解在萌芽。

红色引领，坚持以人为本。

该镇成立红色接访小组集中推动新建小区问题解决，让小区信访工作通民心、接地气，以“事心双解”释放为民服务的温度。把以人民为中心作为红色物业工作的价值遵循，将“治理重复问题、化解投诉积件”专项工作作为民心工程、民生工程、小区治理工程，对群众的急难愁盼问题常态化开展大排查、大化解。

红色先锋，坚持高位推动。

该镇党委班子采取带着问题进小区，定期接访、上门走访、一线督访等方式，面对面倾听小区群众诉求、纾解心结、排忧解难，现场安排居民问题诉求，把化解工作做到群众心坎上。

红色网格，坚持源头治理。

该镇将通过红色接访构建起党建引领、多方参与、物业助推、全民共建共享的小区治理新格局，切实把矛盾纠纷化解在萌芽状态，把信访问题解决在基层源头。发挥村级党组织和群众双向监督作用，倒逼物业公司提升管理服务能力。

下一步，严店镇将把“红色物业”作为提升基层党建和基层治理水平的基础工程全力推进，继续开展“红色”接访活动，畅通群众反映诉求渠道，不断密切干群关系，转变干部作风，提高党员干部服务群众意识和能力，切实为群众排忧解难，提升群众满意度和获得感。(倪旸)